CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de que el titular de este sitio web es:
- Empresa: CRAFTWORLD SL
- CIF/NIF: B66693763
- Dirección: Calle Travessera número 10, local. 08940 Cornellà de Llobregat
- Correo electrónico: info@openmindroomescape.es
- Teléfono: 640851981
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de este sitio web, consistentes en la reserva y participación en actividades de escape room.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena de estas condiciones.
3. PROCESO DE RESERVA
El usuario podrá realizar la reserva a través de la web mediante:
- Selección de fecha y hora
- Elección del número de participantes
- Introducción de datos personales
- Pago total o parcial (según disponibilidad)
Una vez realizada la reserva, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. PRECIO Y FORMA DE PAGO
Los precios:
- Se indican en euros (€)
- Incluyen los impuestos aplicables (IVA)
El pago podrá realizarse mediante:
- Tarjeta bancaria
- Plataformas de pago online
La empresa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a reservas ya confirmadas.
5. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y CAMBIOS
Cancelaciones por parte del cliente
- No se admiten cancelaciones con devolución del importe.
- Se podrán realizar cambios de fecha/hora con al menos [72 horas] de antelación, sujeto a disponibilidad. Cada cambio realizado tiene un coste de 3 euros en concepto de Gastos y gestión, hasta un máximo de 2 cambios, a partir de ahí no se realizan más cambios y la reserva quedará anulada.
Cancelaciones por parte de la empresa
La empresa podrá cancelar o modificar la reserva por causas organizativas o de fuerza mayor, ofreciendo:
- Cambio de fecha
- O devolución íntegra del importe
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007:
👉 El derecho de desistimiento no es aplicable a servicios de ocio con fecha concreta (como escape rooms).
7. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
Los usuarios se comprometen a:
- Llegar con puntualidad (se recomienda 10-15 minutos antes)
- Respetar las normas del juego y del personal
- Hacer un uso adecuado de las instalaciones
La empresa se reserva el derecho de admisión en caso de:
- Conductas inapropiadas
- Estado de embriaguez o bajo efectos de drogas
8. RESPONSABILIDAD
- La empresa no se responsabiliza de pérdidas de objetos personales.
- Los usuarios serán responsables de los daños causados por uso indebido o negligente de las instalaciones.
9. EDAD MÍNIMA
- Los menores de edad deberán acudir acompañados de un adulto o con autorización expresa.
- La edad mínima recomendada está tipificada en cada juego.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del juego (historias, pruebas, decoración, etc.) son propiedad de la empresa.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de este sitio web.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
13. MODIFICACIONES
La empresa se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento.
Última actualización: 21/04/2026
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