Tus dudas, resueltas

Preguntas frecuentes sobre Open Mind Room Escape

Antes de reservar o venir a jugar, encuentra las respuestas sobre edades, jugadores, idiomas, cambios, Academia en La Previa y CSI en La Previa o a domicilio.

Selecciona un tema y abre la pregunta que necesites.


Antes de jugar



¿Qué es un escape room?

Es una experiencia en equipo en la que observáis, compartís pistas y resolvéis enigmas para completar una misión dentro de un tiempo determinado. Cada juego tiene su propia historia y condiciones.

Descubre qué es un room escape y cómo funciona.


¿Cuánto duran los juegos?

  • Misión SWAT: 80 minutos.
  • Artificiero: 40 minutos.
  • 11S: 90 minutos.
  • Sweeney Todd: 100 minutos.
  • Slasher Party: 80 minutos.
  • SWAT Kids: 60 minutos.
  • Unboxing Experience: 80 minutos.
  • Academia de Detectives: 90 minutos.
  • CSI: Investigación en Equipo: 90 minutos.

¿Necesitamos experiencia previa?

No. El Game Master os explicará cómo empezar y cómo pedir ayuda. Si es vuestra primera partida, comentadlo en la introducción. Lo importante es observar, comunicarse y participar.


¿Qué pasa si nos atascamos?

El Game Master sigue vuestra partida y puede orientaros con pistas cuando lo necesitéis. La ayuda permite avanzar manteniendo al equipo como protagonista.

Conoce qué hace un Game Master y cómo adapta las pistas a cada equipo.


¿Qué ocurre si no terminamos a tiempo?

No os quedaréis encerrados. Cuando termine el tiempo, el Game Master dará por finalizada la sesión y os indicará cómo salir. Disfrutar de la historia no depende únicamente de completar la misión.


¿Qué pasa si me encuentro mal o quiero salir?

Comunícaselo al Game Master siguiendo las instrucciones de la introducción. El resto del grupo podrá continuar siempre que las condiciones de seguridad y del juego lo permitan.


¿Podemos jugar en inglés? ¿Y en catalán?

En inglés: Misión SWAT, Artificiero, 11S, Sweeney Todd, Slasher Party y CSI. SWAT Kids, Academia de Detectives y Unboxing no están disponibles en inglés. Indicad el idioma al reservar.

En catalán: los elementos integrados en el juego están preparados en castellano y, en las experiencias disponibles, en inglés. Podemos hacer la introducción, las pistas y la charla final en catalán: indicadlo en comentarios y enviad un correo con el día, la hora y vuestra petición a info@openmindroomescape.es.



Jugadores y edades



¿Cuántas personas pueden jugar?

  • Misión SWAT: 2–7 personas.
  • Artificiero: 2 personas.
  • 11S: 2–5 personas.
  • Sweeney Todd: 2–6 personas.
  • Slasher Party: 2–6 personas.
  • SWAT Kids: 5–10 niños.
  • Unboxing Experience: 2–12 personas.
  • Academia de Detectives: 10–25 niños.
  • CSI: Investigación en Equipo: 12–30 personas.

Para más de 30 personas, solicita un evento para grupos grandes.


¿Cuál es la edad mínima?

  • Misión SWAT: desde 12 años sin adultos; desde 5 años acompañados por sus padres.
  • Artificiero: exclusivamente mayores de 18 años.
  • 11S: desde 16 años; los menores deben ir acompañados por adultos.
  • Sweeney Todd: desde 14 años acompañados de sus padres o adultos. No se admiten grupos formados únicamente por menores.
  • Slasher Party · Misterio: de 10 a 13 años con adultos; desde 14 años sin adultos.
  • Slasher Party · Tensión: desde 16 años con adultos; desde 18 sin adultos.
  • SWAT Kids: niños de 8 a 11 años.
  • Unboxing: desde 10 años acompañados por sus padres; no se admite un grupo de menores solos.
  • Academia de Detectives: versión infantil desde 8 años.
  • CSI: versión para adultos; los menores pueden participar acompañados por adultos.

Comprobad las condiciones de todos los participantes en la ficha del juego antes de reservar.


¿Qué opciones hay para niños?

SWAT Kids: 5–10 niños de 8 a 11 años, 60 minutos. Academia de Detectives: 10–25 niños desde 8 años, 90 minutos de juego, exclusivamente en La Previa Burger Shop con comida o cena, por 32 € por niño.

Ver SWAT Kids · Ver Academia de Detectives


¿Qué es Academia de Detectives?

Una investigación infantil de 90 minutos para 10–25 niños desde 8 años. Observan pistas, relacionan indicios y colaboran para resolver el caso.

Se realiza exclusivamente en La Previa Burger Shop con comida o cena, por 32 € por niño. Podéis solicitar las 12:00 h con comida o las 19:00 h con cena. No se ofrece solo juego, a domicilio ni en los locales de Open Mind.

Ver ficha de Academia · Solicitar fecha sin pago


¿Qué es CSI: Investigación en Equipo?

Una investigación de 90 minutos para 12–30 participantes: adultos y grupos mixtos de adultos con menores. Los menores deben jugar acompañados de adultos. Para grupos formados solo por niños, elegid Academia de Detectives.

Disponible en castellano e inglés, en dos modalidades: La Previa con comida o cena, por 32 € por persona, o a domicilio, por 18 € por persona más desplazamiento. Ya no se ofrece en los locales de Open Mind.

Ver ficha de CSI · Solicitar fecha sin pago


¿Qué es Unboxing Experience?

Un Hall Escape de 80 minutos para 2–12 participantes, con pruebas y enigmas alrededor de cuatro cajas temáticas. Para 2 o 3 personas no es competitivo; desde 4 se puede competir por equipos. No está disponible en inglés.

Ver Unboxing Experience


Somos un grupo grande, ¿qué elegimos?

Unboxing admite hasta 12 participantes. CSI reúne a 12–30 adultos o grupos mixtos con menores acompañados, en La Previa con menú o a domicilio. Academia está pensada para 10–25 niños desde 8 años, exclusivamente en La Previa con comida o cena. Para más de 30 personas, organizamos eventos bajo propuesta, según vuestro grupo y necesidades.

Ver opciones para grupos grandes · Actividades para empresas



Elegir experiencia



¿Qué debo saber antes de reservar Misión SWAT?

Acción y enigmas, sin miedo. 2–7 personas, 80 minutos. Desde 12 años sin adultos o desde 5 con sus padres. C/ Travessera, 10, Cornellà.

Ver ficha de Misión SWAT


¿Qué debo saber antes de reservar Artificiero?

Un juego exclusivo para dos adultos de 18 años o más. 40 minutos. Requiere agilidad para agacharse y levantarse. C/ Travessera, 10, Cornellà.

Ver ficha de Artificiero


¿Qué debo saber antes de reservar 11S?

Acción inmersiva para 2–5 personas, 90 minutos. Desde 16 años y menores acompañados. Requiere agilidad, calzado deportivo y el casco de seguridad proporcionado durante la partida. No se permiten tacones. Carretera d’Esplugues, 166, Cornellà.

Ver ficha de 11S


¿Qué debo saber antes de reservar Sweeney Todd?

Misterio, no miedo. 2–6 personas, 100 minutos. Desde 14 años con sus padres; los menores siempre acompañados. Usa efectos de luz y no está adaptado para movilidad reducida. Carretera d’Esplugues, 166, Cornellà.

Ver ficha de Sweeney Todd


¿Qué debo saber antes de reservar Slasher Party?

Nuestro escape room en Barcelona se juega en C/ Diputació, 152: 2–6 personas, 80 minutos. MISTERIO sin sustos: desde 10 años con adultos y desde 14 sin adultos. TENSIÓN con algún susto: desde 16 con adultos y desde 18 sin adultos. No es terror extremo.

Ver ficha de Slasher Party


¿Qué debo saber antes de reservar Unboxing Experience?

Cuatro cajas temáticas, 2–12 participantes y 80 minutos. Desde 10 años con sus padres; los menores no pueden jugar solos. Modalidad no competitiva para 2–3 personas. Carretera d’Esplugues, 166, Cornellà. Solo en castellano.

Ver ficha de Unboxing Experience


¿Todos los juegos son de miedo?

No. SWAT y 11S son de acción, Sweeney Todd de misterio y CSI de investigación. Artificiero, Unboxing y las versiones infantiles tampoco son juegos de miedo.

Para algo de miedo, Slasher Party en modo Tensión ofrece tensión y algún susto, sin terror extremo. Su modo Misterio no tiene sustos.


¿Hay actores o un Game Master dentro de la sala?

En Slasher Party, el Game Master participa dentro del juego porque forma parte de la historia y la experiencia. No está para haceros daño ni provocar angustia. En la versión infantil SWAT Kids, el Game Master acompaña al equipo dentro de la sala. En otros formatos, el seguimiento y las pistas pueden realizarse desde fuera.



Accesibilidad y preparación



¿Qué juegos admiten movilidad reducida?

Depende de la movilidad de cada persona. SWAT, Slasher Party y Unboxing ofrecen opciones más accesibles, pero no todas las necesidades son compatibles con todos los juegos. Sweeney Todd y 11S no están adaptados para movilidad reducida.

Antes de reservar, explicadnos vuestras necesidades en info@openmindroomescape.es para valorar la experiencia.


¿Podemos jugar con silla de ruedas?

La opción disponible para silla de ruedas es Unboxing Experience. Contactad antes de reservar en info@openmindroomescape.es para concretar las necesidades del participante.


¿Puedo jugar si tengo epilepsia o sensibilidad a luces?

Sweeney Todd utiliza efectos de luz y no lo recomendamos para personas con epilepsia. La adecuación de cualquier experiencia depende del estado de salud y de los desencadenantes particulares de cada persona.

Consultad los efectos concretos antes de reservar en info@openmindroomescape.es. La valoración médica corresponde al profesional sanitario que conoce vuestro caso.


¿Puedo jugar estando embarazada?

Las exigencias físicas cambian según el juego y la situación de cada persona. Consultadnos antes de reservar para conocer movimientos, efectos y características de SWAT, Unboxing o CSI, las opciones que solemos valorar para estas consultas.

Escribid a info@openmindroomescape.es. La recomendación del equipo sobre el formato no sustituye el consejo de vuestro profesional sanitario.


¿Qué ropa y calzado llevamos?

Ropa cómoda y calzado que permita moverse con facilidad. En 11S es obligatorio utilizar el casco proporcionado durante toda la partida y acudir con calzado deportivo; no se admiten tacones.


¿Hay baño?

Sí. Se podrá utilizar al finalizar la partida para no romper la inmersión de la introducción. Recomendamos ir al baño antes de llamar a la puerta del local.


¿Podemos venir con mascotas?

No es posible jugar con mascotas. Nuestros juegos no están adaptados para animales. Si se trata de un perro de asistencia, consultad previamente vuestro caso en info@openmindroomescape.es.



Reservas y cambios



¿Cómo hago una reserva?

Juegos de sala y Unboxing: elegid juego, fecha y hora en el calendario general y completad los datos. Comprobad la experiencia seleccionada antes del pago. SWAT Kids tiene su calendario infantil.

Academia y CSI: enviad una solicitud de fecha, sesión y participantes sin pago inicial desde sus páginas independientes. Comprobaremos la disponibilidad y contactaremos con vosotros para concretar los detalles. Después os indicaremos cómo pagar el juego para formalizar la reserva.

Solicitar Academia · Solicitar CSI


¿Podemos solicitar otro horario?

Si queréis jugar entre semana y las sesiones no os encajan, escribid a info@openmindroomescape.es con el juego, el día y el horario que necesitáis. Buscaremos una alternativa si la organización y disponibilidad lo permiten.


¿Qué pasa si somos más o menos jugadores?

En SWAT, Artificiero, Slasher Party, 11S, Sweeney Todd y Unboxing no hace falta avisar si seguís dentro del mínimo y máximo permitido. La diferencia de precio, si corresponde, se ajusta en el local.

Para CSI y Academia, Open Mind contactará el día anterior a la actividad para confirmar el número exacto de participantes.


¿Podemos superar el máximo de una sala?

Como norma, hay que respetar el máximo de cada juego. Sweeney Todd no admite más de 6, 11S más de 5 ni Artificiero más de 2.

Excepcionalmente, SWAT admite un octavo jugador y Slasher Party un séptimo si aceptáis que superáis el aforo habitual y que el espacio es el mismo. Reservad para el máximo habitual y anotad en comentarios que seréis uno más. La excepción es de una sola persona.

Para grupos mayores, consultad nuestras opciones para grupos grandes.


¿Puedo cambiar el día de mi reserva?

Estas condiciones corresponden a reservas formalizadas. Si vuestra solicitud de Academia o CSI todavía está pendiente, contactad con el equipo para actualizarla.

Juegos de sala y Unboxing: podéis solicitar un cambio de fecha u hora con al menos 72 horas de antelación, sujeto a disponibilidad. CSI y Academia: únicamente cambio de día, con al menos una semana de antelación. Cada cambio tiene un coste de gestión de 3 € y se permiten como máximo dos cambios por reserva. No se admiten cancelaciones ni devoluciones.

Gestionad el cambio por WhatsApp · +34 640 851 981, indicando nombre, juego, fecha y hora.


¿Puedo cancelar o pedir una devolución?

En las reservas formalizadas no se admiten cancelaciones ni devoluciones. Podéis solicitar un cambio de fecha cuando se cumplan los plazos y condiciones indicados en la pregunta anterior.

Si todavía tenéis una solicitud de Academia o CSI pendiente de confirmación, contactad con el equipo para comunicar cualquier cambio.


¿Qué pasa si llegamos tarde?

Llegad puntuales. Si se pasa la hora de entrada, el retraso se descontará del tiempo de partida. Con más de 15 minutos de retraso, la partida se cancelará, sin devolución ni cambio de día. En Artificiero no se permite llegar más de 5 minutos tarde.

Para avisar de un imprevisto, llamad al +34 640 851 981 o escribid a info@openmindroomescape.es. No esperéis a resolverlo desde el asistente automático: no envía avisos al personal.



Academia, CSI y menús



¿Qué horarios tienen CSI y Academia?

  • Academia en La Previa: 12:00 h con comida o 19:00 h con cena.
  • CSI en La Previa: 12:00 h con comida o 19:00 h con cena.
  • CSI a domicilio: 12:00 h, 16:00 h o 19:00 h.

Las 16:00 h son exclusivamente para CSI a domicilio. Todas las sesiones están sujetas a disponibilidad y confirmación de Open Mind. Los 90 minutos corresponden al juego; en La Previa, la comida o cena se realiza después.

Solicitar Academia · Solicitar CSI


¿Qué opciones incluyen comida o cena?

Academia se ofrece siempre con comida o cena en La Previa, por 32 € por niño. CSI puede contratarse en La Previa con juego + menú por 32 € por persona, o a domicilio sin menú por 18 € por persona más desplazamiento.

En La Previa, el juego y la comida o cena se realizan en el mismo local: Passatge de Cels Busquets i Farrés 5, Cornellà de Llobregat. Sesiones: 12:00 h con comida o 19:00 h con cena, previa confirmación.


¿El restaurante queda reservado automáticamente?

No. Enviar una solicitud o seleccionar las 12:00 h o las 19:00 h no confirma el restaurante ni la reserva. Nosotros comprobaremos la disponibilidad con La Previa y contactaremos con vosotros para concretar los detalles.

Una vez confirmada la disponibilidad, os indicaremos cómo pagar el juego para formalizar la reserva. El menú se abona en el restaurante el día de la actividad.


¿Qué incluye el menú?

Academia: cada niño puede elegir Cheese Burger u 8 fingers de pollo, ambos con patatas y agua o refresco. La Cheese Burger también está disponible con pan sin gluten, solicitándolo previamente.

CSI en La Previa: hamburguesa a elegir entre Bacon Cheese, Crunchy Chicken o Vegana, con patatas y agua, refresco o cerveza. La cerveza es únicamente para mayores de 18 años.

El precio de juego + menú es 32 € por participante. CSI a domicilio no incluye menú.

Ver menú de CSI · Ver menú de Academia


¿Podemos pedir otro menú o platos de la carta?

Los menús del plan de La Previa son cerrados. En Academia se elige entre Cheese Burger y 8 fingers de pollo; en CSI, entre las hamburguesas del menú acordado. No se sustituye el menú por otros platos de la carta.

Para alergias, necesidades alimentarias o peticiones particulares, consultad previamente en info@openmindroomescape.es. Las consumiciones adicionales se abonan aparte.


¿Tenemos que elegir los menús antes?

Al confirmar la disponibilidad os indicaremos cómo comunicar las elecciones para organizar el grupo.

  • Academia: Cheese Burger u 8 fingers de pollo para cada niño.
  • CSI en La Previa: Bacon Cheese, Crunchy Chicken o Vegana para cada participante.

Indicad también si necesitáis pan sin gluten y consultad cualquier necesidad alimentaria con antelación.


¿Podemos traer pastel, regalos o comida?

En La Previa, con Academia o CSI, podéis traer vuestro pastel y los regalos para entregarlos durante la comida o cena, después del juego. No se permite traer otra comida del exterior. Comentad estos detalles al concretar la reserva.

Estas condiciones corresponden a La Previa; CSI a domicilio no incluye restaurante ni menú.


¿Pueden quedarse padres en Academia?

Pueden venir algunos padres para responsabilizarse del grupo y tomar algo en la planta de abajo de La Previa mientras los niños realizan la actividad.

Los acompañantes no tienen incluido el menú infantil. Si desean comer o cenar, podrán pedirlo después del juego y abonarlo aparte.


¿Hay sala de cumpleaños o bar después del juego?

Nuestros locales de escape room no disponen de bar ni sala para quedarse después. Academia se realiza en La Previa con comida o cena, y CSI también ofrece esa modalidad: allí podéis continuar la celebración después del juego, con la reserva previamente formalizada.

Para juegos de Cornellà distintos de CSI y Academia, podéis ir a Burger Shop de Carretera d’Esplugues y obtener un 20 % de descuento en la carta mostrando el email de la reserva del día. Este descuento no se aplica a CSI, Academia ni Slasher Party.


¿La solicitud de Academia o CSI confirma la reserva?

No. La solicitud solo nos indica la fecha, la sesión, los participantes y la modalidad que queréis. No se pide ningún pago al enviarla.

Comprobamos disponibilidad y contactamos con vosotros para concretar los detalles. Después os indicamos cómo pagar el juego para formalizar la reserva. El correo inicial de solicitud recibida no es una confirmación definitiva.


¿Cómo se paga Academia o CSI en La Previa?

Primero enviáis la solicitud sin pagar nada. Comprobamos la disponibilidad del restaurante y contactamos con vosotros. Tras concretar los detalles, os pedimos el pago del juego para formalizar la reserva.

El importe del menú se abona en La Previa el día de la actividad. El precio total de juego + menú es de 32 € por participante; las consumiciones y suplementos adicionales se abonan aparte cuando correspondan.


¿Se puede contratar Academia solo juego o a domicilio?

No. Academia de Detectives se ofrece exclusivamente como juego + comida o cena en La Previa: 12:00 h con comida o 19:00 h con cena, por 32 € por niño. No hay sesión de Academia a las 16:00 h.


¿Cómo funciona CSI a domicilio?

Nos desplazamos con el material y organizamos una investigación de 90 minutos para 12–30 participantes en vuestro espacio. El cliente debe disponer de una zona diáfana y algunas mesas.

Podéis solicitar las 12:00 h, 16:00 h o 19:00 h. Indicad la dirección, la localidad y una breve descripción del espacio; comprobaremos que sea adecuado antes de formalizar la reserva. CSI a domicilio no incluye menú.


¿Cuánto cuesta CSI a domicilio y el desplazamiento?

El juego cuesta 18 € por persona. Dentro del área metropolitana de Barcelona, el desplazamiento tiene un suplemento de 40 € por sesión para todo el grupo, no por persona.

Fuera de esta zona, la disponibilidad y el coste del transporte se consultan previamente. Concretaremos el importe antes de pediros el pago para formalizar la reserva.


¿Cómo indicamos la modalidad de CSI?

En las observaciones de la solicitud de CSI, escribid «La Previa» o «A domicilio». Si elegís a domicilio, añadid dirección, localidad y una breve descripción del espacio y las mesas disponibles.

La sesión de las 16:00 h es exclusivamente a domicilio. La Previa ofrece las 12:00 h con comida y las 19:00 h con cena.


¿Hay pan sin gluten u opciones vegetarianas en La Previa?

Academia: la Cheese Burger puede pedirse con pan sin gluten. Comunicadlo previamente para confirmar la opción.

CSI: el menú incluye la hamburguesa Vegana. El pan sin gluten tiene un suplemento de 1,50 €.

Consultad previamente cualquier alergia o necesidad alimentaria. La opción de pan sin gluten no implica que los fingers de pollo ni los demás componentes del menú sean sin gluten.



Regalos y empresas



¿Puedo regalar un escape room?

Sí. Compra un bono regalo personalizado para los juegos disponibles. Se envía por email y puede reenviarse o imprimirse; tiene un año de validez. Si no sabes cuántos jugarán, puedes elegir el bono de 2 personas y abonar la diferencia el día del juego, dentro del aforo permitido.

CSI, Academia, SWAT Kids y Unboxing no tienen bono personalizado en el sistema. Si quieres regalar uno de esos juegos, escribe a info@openmindroomescape.es para gestionar una propuesta.


¿Cómo uso un cupón o bono regalo?

Introduce el código en el campo correspondiente durante la reserva y comprueba el importe antes de pagar. El bono de Slasher Party sirve para Misterio o Tensión, respetando las edades de la modalidad elegida. Si tienes un problema con el código, escribe a info@openmindroomescape.es.


¿Organizáis actividades para empresas y team building?

Sí. Tenemos experiencias para equipos pequeños, investigación para grupos grandes y eventos para más de 30 participantes bajo propuesta. Indicad cuántos sois, la fecha y el tipo de actividad que buscáis.

Conocer las actividades para empresas · Cómo funciona el team building en un escape room


¿Puedo obtener factura?

Sí. Facilita los datos de facturación durante el proceso correspondiente o escribe a info@openmindroomescape.es indicando la reserva y los datos de empresa.



Dónde estamos y contacto



¿Dónde está Open Mind Room Escape?

Tenemos tres locales para nuestras salas y Unboxing. Comprueba el juego y la dirección de tu reserva antes de venir.

  • C/ Travessera 10, Cornellà: SWAT, SWAT Kids y Artificiero.
  • Carretera d’Esplugues 166, Cornellà: 11S, Sweeney Todd y Unboxing.
  • C/ Diputació 152, Barcelona: Slasher Party.

Academia se realiza exclusivamente en La Previa con comida o cena. CSI se realiza en La Previa con menú o a domicilio en el espacio acordado; ya no se ofrece en nuestros locales de escape room.


¿Qué juego tenéis en Barcelona ciudad?

En Barcelona ciudad tenemos Slasher Party, nuestro escape room en Barcelona, en C/ Diputació, 152. Puedes elegir Misterio sin sustos o Tensión con algún susto. Disponible en castellano e inglés. Las demás salas se encuentran en Cornellà.


¿Dónde se juegan Academia y CSI?

Academia y CSI con comida o cena: La Previa Burger Shop, Passatge de Cels Busquets i Farrés 5, Almeda, Cornellà de Llobregat. El juego y la comida o cena se realizan en el mismo local, previa comprobación de disponibilidad y formalización de la reserva.

CSI a domicilio: en la dirección acordada con el cliente, con una zona diáfana y algunas mesas. No incluye menú. Academia no se ofrece a domicilio.


¿Tenéis parking? ¿Podemos guardar bicicletas o patinetes?

No tenemos parking privado. Para Cornellà, el email de reserva incluye un enlace con zonas donde es más fácil aparcar. En Barcelona hay un parking de pago en la esquina del local. Para La Previa, revisad la zona antes de acudir. Recomendamos ir con tiempo.

No podemos guardar bicicletas, patinetes ni otros vehículos dentro del local.


¿Cómo contactamos con vosotros?

Consultas generales: info@openmindroomescape.es o +34 640 851 981. Para cambios de día o incidencias de una reserva, WhatsApp · +34 640 851 981.

Para Academia o CSI, enviad primero vuestra solicitud sin pago inicial. Comprobaremos la disponibilidad y contactaremos con vosotros para concretar los detalles. Para consultas sobre estas experiencias y La Previa, también tenéis el WhatsApp · +34 605 944 984.

Solicitar Academia · Solicitar CSI

Si ya tenéis reserva, indicad nombre, juego, día y hora.